Kwaliteitsdienst onderstreept superioriteit in dienstverlening

 

 

 

Meedenken met de klant is van groot belang, maar het waarborgen van hoogwaardige kwaliteit is minstens zo belangrijk! FIB Industries heeft de benodigde vakkennis in huis om ervoor te zorgen dat alle RVS producten die zij leveren voldoen aan de hoge eisen die eraan gesteld worden. Jan Tichelaar is hoofd van de afdeling Kwaliteitsdienst, hij zorgt er samen met zijn team voor dat de klant echt waar krijgt voor zijn geld. Op zeventienjarige leeftijd startte Jan met werken bij FIB Industries en hij is sindsdien niet meer weggegaan. Dit jaar, op 13 juli was hij maar liefst veertig jaar in dienst! FIB Industries is natuurlijk enorm trots op zo’n loyale werknemer. Hij heeft zich al bewezen met zijn hands-on mentaliteit, zijn besluitvaardigheid en hij beschikt over een hoge mate van analytisch denkvermogen.  


De afdeling Kwaliteitsdienst is verantwoordelijk voor alle kwaliteitsissues, zowel bij de klant als bij FIB Industries. Denk hierbij ook aan de opzet en borging van kwaliteitssystemen binnen het bedrijf. Zo houden zij zich ook bezig met het voorbereiden, coördineren en begeleiden van interne en externe audits, waarbij de resultaten vertaald worden naar concrete verbeteracties. “Wij zijn soms al vroeg betrokken in het salesproces, bijvoorbeeld tijdens de calculatie. Wij kunnen in elke fase meedenken over de juiste specificaties en zo zien wij een  project vaak van begin tot eind”, aldus Jan. Toch is ieder project verschillend omdat iedere klant een aparte specificatie heeft, dat maakt dat de kwaliteitsexperts bij FIB Industries nog regelmatig worden uitgedaagd in hun werk. Over de werkzaamheden vertelt Jan het volgende: “Samen met de klant en keuringsinstanties, voeren wij inspecties uit wanneer onze producten in bedrijf gesteld worden. Dit kan eenmalig zijn, maar ook verspreid over een langere periode als er meerdere producten afgenomen worden. Binnen de afdeling Kwaliteitsdienst wordt open met elkaar gecommuniceerd, dit verhoogt het kwaliteitsbewustzijn, waardoor de samenwerking zo efficiënt en foutloos mogelijk verloopt”.

 

De mogelijkheden van FIB Industries worden zichtbaar middels de diverse certificaten die FIB Industries al gedurende tientallen jaren heeft. Zo heeft FIB Industries bijvoorbeeld het certificaat ISO 9001 op zijn naam staan. Dit laat zien dat er kwaliteit geleverd kan worden op het gebied van ontwerp, vervaardiging en levering van allerlei soorten procesapparatuur volgens de geldende normen. Daarbij heeft FIB Industries het certificaat ISO 3834-2, wat weer de diverse mogelijkheden laat zien dat geleverd kan worden op het gebied van laswerkzaamheden. Met deze en andere certificaten, wordt de kwaliteit niet alleen gewaarborgd, maar zorgt FIB Industries er ook voor dat producten kunnen worden geproduceerd en geleverd van een hoge kwaliteitsnorm. Lees meer op onze website: Certificaten.  

 

Kwaliteit is al 75 jaar van groot belang voor FIB Industries, wat een begrip is op het gebied van  fabricage van RVS producten in de apparatenbouw. Er wordt wereldwijd verkocht en dat terwijl de productie plaatsvindt in Leeuwarden. Voor het uitvoeren van inspecties en kwaliteitscontroles in binnen- en buitenland, is het ook belangrijk om sociaal en communicatief vaardig te zijn. De mensen van de afdeling Kwaliteitsdienst beheersen dit, wat de kwaliteit ten goede komt. Dit is precies de reden waarom FIB Industries bouwt op deze kernwaarde. 

 

 

Terug naar overzicht